Quote n°20248 ⹠Publié le 13-05-2019
Proposée par Ocary
Pas compris ? Demandez une explication Ă Captain Obvious
Proposée par Ocary
Pas compris ? Demandez une explication Ă Captain Obvious
Commentaires
Ajouter un commentaire
Ajouter un commentaire
"Ridge Hall computer assistant; que puis-je pour vous ?
- Eh bien j'ai un problĂšme avec WordPerfect.
- Quelle sorte de problĂšme ?
- Eh bien j'étais en train de taper et soudain tout est parti.
- Parti ?
- Ăa a disparu.
- Mmm. Et à quoi ressemble votre écran à présent ?
- Ă rien.
- Ă rien ?
- Il est vide; il se passe rien quand je tape.
- Vous ĂȘtes toujours dans WordPerfect ou vous en ĂȘtes sorti ?
- Comment je sais ?
- Pouvez-vous voir le prompt C:\ à l'écran ?
- C'est quoi un prompte-ce ?
- Laissez tomber. Pouvez-vous bouger le curseur à l'écran ?
- Y a pas de curseur. Je vous ai dit, il se passe rien quand je tape.
- Est-ce que votre moniteur est allumé ?
- C'est quoi un moniteur ?
- Le truc avec l'écran qui ressemble à une télé. Est-ce qu'il y a une petite lumiÚre qui vous dit qu'il est allumé ?
- Je sais pas.
- Eh bien regardez Ă l'arriĂšre de votre moniteur et regardez oĂč va la prise de courant. Vous pouvez voir ?
- Je pense...
- Bien ! Suivez le cordon jusqu'à la prise et dites-moi si elle est branchée.
- Oui.
- DerriÚre le moniteur, avez-vous remarqué qu'il y avait deux cùbles branchés à l'arriÚre ?
- Non.
- Eh bien il y en a deux. Regardez Ă nouveau et trouvez le deuxiĂšme.
- ...Oui, c'est bon.
- Suivez-le et dites-moi s'il est solidement branché à l'ordinateur.
- Je ne peux pas l'atteindre.
- Oh ! Pouvez-vous le voir ?
- Non.
- MĂȘme en vous penchant ou en vous mettant Ă genoux ?
- Oh non ! C'est juste que je n'ai pas le bon angle, il fait si sombre.
- Sombre ?
- Oui, le bureau est Ă©teint, la seule lumiĂšre vient de la fenĂȘtre.
- eh bien allumez la lumiĂšre.
- Je ne peux pas.
- Pourquoi ?
- Parce qu'il y a une panne de courant.
- Une panne... Aha ! VoilĂ la raison. Est-ce que vous avez encore les manuels et les boĂźtes et l'emballage que vous avez eus avec l'ordinateur ?
- Heu... Oui, c'est dans le placard.
- Bien ! Allez les chercher, débranchez votre systÚme, emballez-le comme c'était quand vous l'avez eu. Et apportez-le au magasin ou vous l'avez acheté.
- Vraiment ? C'est si sérieux ?
- J'en ai peur.
- Et qu'est-ce que je leur dit ?
- Dites-leur que vous ĂȘtes trop con pour possĂ©der un ordinateur."
Les gens qui emploient des mots aléatoirement me balançoire...
http://www.blogeek.ch/2007/03/10/hotline-apple-j-ai-un-gps-dans-mon-alimentation/
Sans aller jusquâa cet extrĂȘme, jâai dĂ©jĂ passĂ© 1h au tel pour un « problĂšme technique » pour une situation du genre (câĂ©tait il y a 15 ans, la couverture est meilleur maintenant).
- Bonjour, je suis en colĂšre, mon tĂ©lĂ©phone nâa pas fonctionnĂ© pendant plusieurs heures aujourdâhui.
- Je vais vĂ©rifier ça, vous ĂȘtes bien mr machin et habitez xxx ?
- Oui
- Donc ce matin vous avez eu un problÚme de réseau ?
- Oui, ça a trÚs bien fonctionné au début, puis aprÚs plus rien
- Et là ça fonctionne Ă nouveau ou vous appelez dâun autre endroit ?
- Non ça fonctionne à nouveau là .
- Je ne vois aucun problĂšme dâantenne dans votre zone
Je test pleins de trucs, je fais des vĂ©rifications dans tout les sens. Je lui dis que je vais pas le garder en ligne, que je vais essayer de voir avec le rĂ©seau et le rappeler dans lâheure.
Je rappel 1h plus tard, lui indiquant que je suis navrĂ© et ne comprend pas dâoĂč ça peut venir. Et il me dit
- Non mais en fait mon ami mâa dit que câĂ©tait tout les opĂ©rateurs pareil, ça capte pas quand on est au sommet de la montagne.
- Mais monsieur, vous mâavez dit que vous Ă©tiez au mĂȘme endroit !!!
- Bah oui quand je vous ai appelĂ© jâĂ©tais chez moi
- Mais si je vous demande si vous Ă©tiez chez vous au moment du problĂšme, câĂ©tait Ă ce moment lĂ que jâaurai aimĂ© avoir lâinfo.
- Bah je pensais pas que câĂ©tait une info importante
- CâĂ©tait mĂȘme la seule info importante
Dans notre mĂ©tier, on est tellement habituĂ© Ă traiter des cas avec des gens ayant une certaines logique « normal » quâon oublie parfois que certains sont Ă la ramasse question technologie.
Donc la question de lâĂ©lectricitĂ©, que je nâai jamais eu moi mĂȘme, est un cas que lâon voyait en formation.
En tout cas, les rumeurs sont vrais, on en voit de trĂšs trĂšs belles...
Le jeu était donc indifférent à son comportement?? Ensuite, c'est péremptoire que le bon terme à utiliser est le mot statique.